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高速宽带发展扫描系列报道(韩国、新加坡和日本)

2013-11-20

韩国:最高宽带速率1G

      中国电信日前启动第三次全国宽带大提速,在国内推出100M高速宽带。而在韩国、日本和新加坡,他们已经进入高速宽带时代,他们的宽带发展经验值得我们借鉴。

      两年前,Muki从中国到韩国釜山留学,让她印象最深的是,当时韩国已经有100M宽带。而到现在,韩国最低宽带的速率已达50M,最快可以达到1G。在高速宽带普及率极高的情况下,韩国的运营商之间,除了资费高低和网速快慢的比拼外,他们的战场正逐步向粘性度更高的“宽带应用”转移。

      运营商与硬件厂商合作推个性化智能终端

在韩国,不少有实力的通信运营商都在不断尝试与硬件厂商合作,定制个性化的智能家庭终端设备,包括高清电视机、智能平板电脑,甚至家庭服务的智能机器人,以此提升高速宽带对用户的吸引力。其中LG U+和KT(韩国电信)是这方面尝试较多的两家运营商。

      在LG U+旗下,可与百兆宽带搭载的智能终端除了高清电视外,还有“Homeboy”智能定制终端。Homeboy 是LG U+与三星联合定制的智能平板电脑,LG 在智能终端中加入了电视频道、电影、音乐、电子书、儿童故事,用户可每月订阅,LG U+则从中收取服务费。同时,Homeboy中还植入了家庭智能监控程序:家中无人时,Homeboy 的摄像头可当作监控摄影机,与用户智能手机连接,保证其能通过摄像头观察到家中发生的状况。

      类似智慧房间的设计思路,KT也在不断尝试,推出了“智能家庭平板电脑套餐”以及家庭智能机器人“KiBot2”套餐。“智能家庭平板电脑”是KT与韩国本土制造商Enspert合作完成的定制机,预装了“智能家居物联网终端”相关应用,以“生活主持人”服务为例,这款应用通过对用户面部识别,依据数据自动分析用户喜好,推荐音乐、视频、新闻、优惠信息。根据KT介绍,这款针对的是40岁~50岁年龄段的家庭主妇,即便她们不懂电脑也能轻松获取信息和娱乐。

      智能终端套餐成主要赢利点

      目前正在韩国工作的正阳使用的是LG U+公司的宽带,他告诉记者,他看中的是其中的高清电视机“0元购”。套餐中包括智能高清电视、网络电话和100M宽带,其中LG 42寸高清电视,单独购买价值52多万韩元(约3000元RMB),按照24个月分期还款,每月还款2万多韩元(约113元RMB)。现在办理LG宽带套餐,承诺每月消费额度,就能替代每月购机还款额,相当于“零元购机”。

      对于LG U+来说,与宽带搭载的服务费正取代宽带月租费成为其主要收入来源。Homeboy中根据不同服务项目的订阅,用户每月的服务费的支出在16000韩元(约90元RMB)到20000韩元(约115元RMB)之间。而作为另一款借助宽带的网络电话070,也为LG U+带来不少收入。LG U+推出的这款070网络电话,只需要一根网线,就能向国内、国外免费拨打电话或者发送短信,而LG U+收取的是“体验费”,相当于宽带费的10%。

      KT则将智能平板电脑、智能机器人与高速宽带组合成套餐推出,其中百兆宽带甚至沦为“附赠品”。智能平板电脑的售价是41.5万韩元(约2359元RMB),而计入套餐,两年合约期内月租则为租1.43万韩元(约81元RMB),其中包括网内无线/有线语音通话3000分钟,“智能电视、宽带”作为附送服务。而智能机器人“Kibot 2”,售价为681000韩元(约3835元RMB),而Kibot 2所配备的服务费用每月则只要15000韩元(约84元RMB)。

      可见在韩国运营商的竞争中,更快的网速,更低廉的价格都只将沦为“必备条件”,而真正的竞争利器势必是看谁能推出更符合市场需求、能在高速宽带上跑的智能应用,而这也将成为新的增长领域。

新加坡:新一代高速宽带的覆盖率已达95%

      目前在新加坡,新一代高速宽带的覆盖率已达95%。根据规定,运营商必须提前将光纤安装进新建社区的每户家庭,同时还要向每户家庭的客厅和卧室提供六根电缆,保证提供的宽带网络超过1G。

      因此,在高速网络全面覆盖的新加坡,运营商间的竞争非常激烈,然而与韩国运营商与硬件厂商合作的模式不同,新加坡运营商则在软服务上下足功能,大小运营商有着各自的业务发展侧重点。

      新加坡电信:通吃家庭用户 云服务有看头

      在新加坡工作的唐嫣,目前使用的是SingTel(新加坡电信)提供的光纤宽带套餐:每月200M+1部固定电话,合同期两年,月租金49.9新加坡元(约合人民币244元)。虽然不便宜,但SingTel网络稳定,提供的定制服务非常实用。

      SingTel是新加坡最大的电信运营商,在提供高速带宽的同时,丰富的应用也是其提高用户粘性的重要手段。应用最广的就是“store and share”个人云服务。据介绍,SingTel宽带用户能免费拿到“store and share”空间的账号和密码,普通宽带用户和光纤用户分别能获赠空间2G-10G。

      用户只要在平板和手机中下载“store and share”客户端,就能在各种终端之间共享照片、文档资料。“在新加坡家庭中,很多人都非常喜欢这类应用,比如一户有三层楼的家庭用户,儿子在一楼拍完照就能直接上传到‘store and share’,同时在三楼的妈妈就能从‘store and share’中拿到照片了。”SingTel驻上海办事处的程先生介绍,个人云使用普及主要受惠于高速带宽下上传和下载的高速率。

      SingTel推出的增值服务非常偏重家庭用户。比如家庭安全监控摄像,在线的家庭上网防病毒系统Security Suite,以及针对儿童的屏蔽服务Family Protection,这些服务月租金在3-7新加坡元不等,新加坡电信市场部相关负责人表示,提供这些服务是希望它们对提高用户的粘性上能起重要作用。

      目前,SingTel的主要收入来源还是光纤宽带套餐,价格不低,但凭借出色的宽带运营质量和增值服务,在通信运营商中,新加坡电信始终稳坐头把交椅。

      另据了解,SingTel将在今年10月底推出针对光纤用户的“fiber only intelligent home”(光纤智慧家庭)计划,包含远程医疗、远程学习服务。

      Starhub: 走“娱乐经营”道路 争夺游戏用户

      新加坡运营商之间差异化竞争很明显,如果说SingTel主打的是家庭牌,那么规模相对较小的 Starhub(新加坡全集成信息通信公司)则可以被看做是“娱乐经营”的典范。

      在新加坡民众看来,Starhub的网速虽然不是最快的,但其在线游戏服务却是不能错过的。Starhub与Asiasoft、Garena两家游戏开发商合作,推出十余款在线大型情景类社区游戏,专业度并不逊色于专业网游,借此,Starhub推出了针对性的宽带服务专区。在用户协议中,Starhub承诺网速不低于150M,,而在高峰期,保证达到20M网速。此外,游戏玩家,除了需要办理Starhub的宽带业务外,游戏过程中,还需要购买“游戏卡”,根据不同游戏种类,以及不同游戏天数,凭借3-7天收费就要达到10新加坡元-48新加坡元。

      除此之外,Stathub还提供云音乐库的增值服务,用户只要缴纳月租9.9新加坡元,就能使用Starhub上在线的云音乐图书馆,最高储备1000万多首音乐。同时在手机、平板、笔记本等不同终端间共享。

 

日本:通信运营商“带着镣铐跳舞

 

      相比韩国、新加坡,日本的通信运营商虽然同样能提供1G的高速宽带服务,但是在宽带应用上,则差距明显。因为日本通信运营商受到了更多也更严格的政府管制,这直接限制了运营商所能提供的应用种类,可以说日本运营商们是“带着镣铐跳舞”。

      NTT的“悲剧”:不许推固移融合业务

      林洋辉目前在上海工作,他日本家中使用的是NTT提供的宽带服务。“在日本的电器量贩店就能申请开通宽带,很方便。”林洋辉告诉记者, NTT的1G光纤宽带每月6千日元(374元人民币)左右。如果是在电器量贩店申请办理,同时购买家电还能抵消3万~5万日元的宽带费用,或者直接返还现金到账户,另外还能享受开通后3个月免费的优惠。

      NTT旗下有West NTT和East NTT两家提供宽带服务的地区运营商,可提供200M-1G不等的宽带。但受日本反垄断法的限制,West NTT和East NTT被禁止与NTT旗下的移动运营商NTT DoCoMo组合合作,不得开展手机、宽带的融合业务。

      为吸引用户,West NTT和East NTT在光纤固定电话上下足功夫。林先生说,光纤宽带套餐中的光纤电话在日本颇受欢迎,光纤电话通常不设月租,如果是同公司的员工,光纤电话通话还可免费。

      此外,NTT光纤用户每月多加一两千日元,就可观看卫星数字电视。作为可选的增值服务, NTT还提供了大容量的Email或是网盘空间、VOD点播视频服务,以及拨打国内长途或是国际长途优惠等服务。

      更多宽带应用在萌芽

      KDDI作为日本第二大通信运营商,拥有自己的手机业务和有线电视服务。和NTT相比,KDDI是“幸运”的,能允许提供宽带绑定有线电视、手机的套餐业务。

      日本早稻田大学情报通信系教授吴剑明四五年前就开始使用KDDI的1G光纤宽带。“如果将KDDI的宽带与手机绑定,能优惠1480日元(人民币92元)。”吴教授告诉记者。

      业务融合上的优势,让KDDI 提供的宽带应用服务具备了智慧家庭的雏形。KDDI的光纤用户,如果签约VOD(视频点播)服务,可以同时在KDDI的STB(机顶盒)上登录,实现通过手机就能在电视上播放的便捷体验;只要有一个App, VOD上的内容同时可以在平板、笔记本电脑上登录,保证视频内容在手机、电视和电脑间切换共享。

      除了KDDI外,Softbank(软银)也能提供丰富应用。Softbank是yahoo(雅虎)日本的第一大股东,用户使用Softbank宽带就可以享受yahoo日本提供的内容服务。而这在日本一直都非常受欢迎,其中包括VOD、电子书、动漫,以及股票资讯都具有相当独家的价值。